Общи условия, връщане и поверителност

В сила от 26.10.2026 г.

1. Търговец

Приложението Trinity · програми се предоставя от „Импакт Консулт“ ЕООД, ЕИК 204774714, адрес: гр. София, ул. „Цар Иван Асен II“ № 60, имейл: info@biomedis-trinity.com, тел.: 0888 101 901.

2. Какво представлява услугата

Trinity · програми е уеб приложение — справочник, който помага да се намерят програмите (комплексите) на апарата Biomedis Trinity по оплакване, система на организма или част от тялото, и показва техния номер, продължителност, режим и подпрограми. На компютър приложението може също да прочете профила с комплекси от апарата през USB кабел, а с лиценз Trinity Pro — и да запише профил в апарата. С лиценз Trinity Pro + Редактор е достъпен и редакторът на профили — уеб приложение, с което потребителят създава и променя профили с комплекси, подпрограми и честоти, запазва ги като файл и ги записва в апарата. Приложението и редакторът са неофициални и не са свързани с Biomedis. Информацията е справочна и не представлява медицински съвет, диагноза или препоръка за лечение.

Системни изисквания. Приложението и редакторът работят в съвременен уеб браузър, без инсталиране на програми и без регистрация. На телефон: Android с Chrome (на телефоните Samsung — Chrome, не Samsung Internet) или iPhone/iPad със Safari; приложението може да се инсталира на началния екран. На компютър приложението се отваря в браузъра; за връзката с апарата през USB е нужен Chrome или Edge. Интернет връзка е нужна при първото отваряне, при активирането на кода, при плащане и при ползване на AI програмата; след инсталиране на телефона приложението работи и без интернет. За четенето и записа на профила в апарата са нужни компютър с Chrome или Edge, USB кабелът на апарата и самият апарат Biomedis Trinity, който не е част от услугата; програмата Biomedis M Air трябва да е затворена, докато редакторът работи с апарата. На телефон и в други браузъри редакторът работи само с файлове, без връзка с апарата.

3. Пробен период, Trinity Pro и Pro + Редактор

Всеки нов потребител ползва безплатно всички функции на приложението, включително четенето на профила от апарата и качването на профил от файл, без записа на профил в апарата, в продължение на 14 дни от първото му отваряне на съответното устройство. След изтичане на пробния период приложението се заключва и може да се ползва след закупуване на лиценз Trinity Pro, който отключва за постоянно всички функции на един телефон (или таблет) и един компютър на купувача.

Редакторът на профили няма пробен период. Без лиценз в него могат да се отварят, разглеждат и проверяват профили, а запазването, записът в апарата и копирането от базите честоти изискват лиценз Trinity Pro + Редактор. Този лиценз включва и всички функции на Trinity Pro и важи за един телефон (или таблет) и един компютър на купувача.

4. Цена и плащане

Цената на Trinity Pro е 19 €, а на Trinity Pro + Редактор — 49 €. Пакетите кредити за AI програмата (т. 9) струват 4,99 € (1 кредит), 13,99 € (3), 22,49 € (5) и 43,99 € (10 кредита). Цените са в евро (EUR) и са крайни: търговецът не е регистриран по ЗДДС и върху тях не се начислява ДДС. Не начисляваме допълнителни такси върху обявената цена.

Плащането е еднократно — без абонамент и без автоматично подновяване. Лицензът се плаща веднъж и няма срок, кредитите също нямат срок.

Плащанията се обработват от лицензираната платежна институция Paysera. Начини на плащане: банкова карта Visa или Mastercard, Apple Pay, Google Pay, както и онлайн банкиране чрез Paysera. Данните на картата се въвеждат на защитената страница на Paysera; търговецът не получава, не обработва и не съхранява данни за банковата ви карта. В банковото извлечение плащането се вижда като „biomedis-trinity.com“.

Преди плащане потвърждавате, че сте се запознали и сте съгласни с тези общи условия и с декларацията за поверителност (т. 10).

5. Доставка

Trinity Pro и Trinity Pro + Редактор са цифрови услуги без физическа доставка. След получаване на плащането купувачът получава код за активиране на посочения имейл веднага след потвърждението на плащането — обикновено до минути, и не по-късно от 24 часа. Кодът се въвежда еднократно в приложението или в редактора и е без срок на валидност. Кодът е личен и се активира на един телефон (или таблет) и един компютър — първите, на които бъде въведен; за активирането е нужна интернет връзка. При смяна на устройство купувачът може сам да освободи старото от приложението (Trinity Pro → „Освободи това устройство“, веднъж на 30 дни за всяко от двете) или да ни пише и кодът се прехвърля безплатно.

6. Право на отказ и връщане на сумата

Купувачът може да поиска връщане на платената сума в срок до 14 дни от плащането, без да посочва причина, с имейл до info@biomedis-trinity.com. Сумата се възстановява по начина, по който е платена, в срок до 14 дни от получаване на искането, а издаденият код се отбелязва като анулиран. При технически проблем, който пречи на активирането, първо съдействаме за решаването му или изпращаме нов код.

7. Отговорност

Търговецът полага грижа данните в приложението да отговарят на списъка с програми на апарата. Преводите на имената са неофициални и могат да се различават от менюто на апарата — водещ е номерът на комплекса. Изборът и прилагането на програмите е отговорност на потребителя. Записът на профил в апарата изтрива предишното му съдържание; преди запис приложението и редакторът правят резервно копие, а след запис проверяват записаното. Потребителят отговаря за съдържанието на профилите, които създава, променя и записва; редакторът проверява техническата им коректност по правилата на апарата, но не и тяхното съдържание. Търговецът не носи отговорност за решения, взети въз основа на справочната информация.

8. Честоти и бази на Biomedis

Редакторът показва базите честоти „Нова база“, „Стара база“ и „Тринити“ от програмата Biomedis M Air. Честотите и имената им са от базата на Biomedis M Air, която Biomedis предоставя безплатно заедно с програмата си. Те не се продават и не са собственост на търговеца — цената на Trinity Pro + Редактор е само за софтуера. Biomedis не е свързан с приложението и с редактора и не отговаря за тях.

9. AI програма за моите оплаквания

С лиценз Trinity Pro + Редактор и закупени кредити в редактора е достъпна услугата „AI програма за моите оплаквания“. Потребителят описва със свои думи състоянието си и находки от биорезонансна диагностика и задава максималната продължителност; езиков модел (Gemini на Google, през Google Cloud Vertex AI в Европейския съюз) разчита описанието и избира програми от базата на Biomedis (т. 8), а сървърът на търговеца проверява продължителността, реда на блоковете и правилата на апарата. Резултатът е нов комплекс в профила на потребителя, със схема на ползване и обосновка за всяка програма.

Какво услугата не прави. Комплексът се съставя автоматично. Той не е диагноза, не е медицински съвет и не замества консултация с лекар и предписаната от него терапия. Услугата не е медицинско изделие. Изкуственият интелект може да разчете описанието непълно или неточно; затова находките се показват преди съставянето, а резултатът — преди добавянето в профила, и потребителят решава дали и как да го ползва.

Няма човешка проверка. Комплексът се показва веднага и не се преглежда от лекар или от наш служител, преди да го получите. Потребителят отговаря за решението да запише и да ползва комплекса (т. 7).

Кредити. Едно съставяне (един комплекс или два — при разделяне „А/Б“ или „Ден/Нощ“) е един кредит. Кредитите се купуват в пакети от 1, 3, 5 и 10 (4,99 €, 13,99 €, 22,49 € и 43,99 €) чрез Paysera, записват се към номера на лиценза Pro + Редактор и нямат срок. Кредит се изважда само при успешно съставен комплекс; разчитането, уточняващите въпроси, грешките и повторното съставяне със същите находки до 10 минути не изваждат кредит. Пробният период и лицензът Trinity Pro не включват кредити.

Право на отказ. Съставянето се изпълнява веднага по искане на потребителя. С натискането на „Състави програма“ потребителят се съгласява услугата да бъде изпълнена незабавно и потвърждава, че след изпълнението губи правото на отказ за този кредит. За неизползваните кредити важи т. 6 — в срок до 14 дни от плащането.

Рекламации. Ако комплексът не може да бъде добавен или записан, или съдържа явна техническа грешка (напр. програма, която не е в базата, или време над избраното), пишете на info@biomedis-trinity.com с номера на лиценза и датата. Когато грешката е наша, кредитът се възстановява.

10. Поверителност и лични данни

Администратор на личните данни е търговецът по т. 1 — „Импакт Консулт“ ЕООД, ЕИК 204774714, адрес: гр. София, ул. „Цар Иван Асен II“ № 60, имейл: info@biomedis-trinity.com. Тази точка от условията е и нашата декларация за поверителност.

Приложението не използва бисквитки за проследяване, рекламни или аналитични услуги. Настройките (език, тема, последно отваряни комплекси, пробен период и кода за Pro) се пазят само в браузъра на устройството ви. Единственото, което приложението изпраща към нашия сървър, е кодът за Pro и случаен номер на устройството — при активирането и веднъж дневно при връзка с интернет, за да провери, че кодът се ползва на най-много един телефон и един компютър. Заедно с тях се изпраща и видът на устройството (телефон или компютър). Номерът не съдържа лични данни. Данните, прочетени от апарата, и профилите, които качвате, редактирате или записвате, се обработват само в браузъра ви и не се изпращат към нашия сървър.

Доставчик на изкуствен интелект. Когато ползвате „AI програма за моите оплаквания“, описанието, което въведете, заедно с пола, възрастовата група и избраното време се изпраща към Google Cloud Vertex AI (модел Gemini) в Европейския съюз — само за да бъде съставен комплексът. Описанието може да съдържа здравна информация (чувствителни данни по чл. 9 от GDPR); изпращате го по свое желание и само за тази цел. Google действа като обработващ лични данни по смисъла на чл. 28 GDPR и се прилагат условията за обработка на данни на Google Cloud (Cloud Data Processing Addendum) на Google Cloud EMEA Limited (Ирландия); според условията на Google към датата на тези условия съдържанието на заявките не се използва за обучение на моделите.

На нашия сървър описанието не се пази. За до 2 часа след последното действие пазим само структурираните находки (без текста), за да можете да отговорите на въпросите и да съставите отново; после се изтриват. Дневникът съдържа само дата, номер на лиценз, брой токени, модел и резултат. За ограничаване на злоупотреби пазим необратим (хеширан) отпечатък на IP адреса за текущия ден — на основание легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR). Не описвайте данни, по които може да бъде разпознат друг човек.

При покупка на Trinity Pro обработваме вашето име и имейл, за да ви изпратим кода и да водим регистър на издадените лицензи и счетоводните документи. Плащането се обработва от Paysera съгласно нейната политика за поверителност; ние не получаваме данни за банковата ви карта. Данните се пазят за срока, изискван от счетоводното законодателство.

Данни при покупка. При покупка на лиценз или на кредити за AI програмата обработваме: име (ако го посочите), имейл, номер на поръчката, сума и дата на плащането, както и номера на издадения лиценз. От Paysera получаваме само имейла на платеца и статуса на плащането — никога данни за банковата карта. Основания: изпълнение на договора — издаване и изпращане на кода, добавяне на кредитите, рекламации и връщане на суми (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR), и изпълнение на законово задължение — счетоводство (чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR). Счетоводните данни за поръчките се пазят в сроковете по Закона за счетоводството.

Получатели на данните. Paysera обработва плащането като самостоятелен администратор съгласно своята политика за поверителност. Доставчикът на хостинг IMPACT BG LIMITED — свързано дружество със същия собственик — хоства сайта и сървъра на приложението. Доставчикът на имейл услугата пренася писмата с кода и кореспонденцията ни с вас. Google получава данни само при ползване на AI програмата, както е описано по-горе. Хостингът и имейл услугата обработват данните само по наше указание. Не продаваме личните ви данни и не ги предоставяме за реклама.

Имате право на достъп, коригиране, изтриване и възражение относно личните си данни, както и право на жалба до Комисията за защита на личните данни. За въпроси пишете на info@biomedis-trinity.com.

11. Рекламации и възстановяване на суми

Лицензите и кредитите са цифрово съдържание и няма стока, която да се връща. Затова освен правото на отказ по т. 6 приемаме рекламация и възстановяваме платената сума в изброените по-долу случаи.

Как се подава рекламация: с имейл до info@biomedis-trinity.com, в който посочвате номера на поръчката (или номера на лиценза), датата на плащането и кратко описание на проблема. Потвърждаваме получаването в срок до 7 дни и се произнасяме в законоустановения срок.

Възстановяваме сумата, когато: сумата е удържана два пъти за една и съща поръчка; плащането е извършено, но не сте получили код за активиране в срока по т. 5 и не можем да ви го изпратим; или има технически дефект от наша страна, който пречи на ползването на лиценза и който не успеем да отстраним (напр. с нов код или с прехвърляне на кода).

Как се връщат парите: по същия платежен метод, с който е направено плащането (обикновено обратно по картата), в срок до 14 дни от одобряване на рекламацията, без такса за вас. При връщане на сумата за лиценз кодът се отбелязва като анулиран.

AI кредити: за рекламациите на съставен комплекс и за правото на отказ при кредитите важат правилата на т. 9 — при грешка от наша страна кредитът се възстановява, а неизползваните кредити могат да бъдат върнати по т. 6.

Ако не сме разрешили спора, имате право да се обърнете към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg), както и към компетентния български съд.

12. Права и задължения на потребителя

Имате право: да ползвате приложението в пробния период по т. 3 без регистрация и без банкова карта; след потвърдено плащане да получите код за активиране на посочения имейл веднага след потвърждението на плащането — обикновено до минути, и не по-късно от 24 часа (т. 5); да активирате лиценза на един телефон (или таблет) и един компютър, сами да освобождавате устройство по т. 5 или да поискате безплатно прехвърляне на кода; купените кредити за AI програмата да бъдат записани към номера на вашия лиценз и да ги ползвате без срок; да се откажете от покупката и да получите обратно сумата по т. 6; да подадете рекламация и да получите сумата по т. 11; да упражните правата си относно личните данни по т. 10.

Задължавате се: да посочите верен имейл адрес при плащането, за да получите кода; да пазите кода за себе си — той е личен и не може да се препродава, преотстъпва или споделя с други лица; да не заобикаляте и да не се опитвате да премахнете защитата на лиценза (проверката на кода и ограничението за устройства) и да не претоварвате умишлено сървъра; да проверявате профилите, които създавате, променяте и записвате в апарата, тъй като отговаряте за тяхното съдържание (т. 7); да имате предвид, че приложението, редакторът и AI програмата са справочни инструменти, а не медицинска услуга, и не заместват консултация с лекар (т. 2 и т. 9).

13. Права и задължения на търговеца

Задължаваме се: да предоставим лиценза и услугите такива, каквито са описани в тези условия, на обявената цена в евро, без скрити такси (т. 4); след потвърдено плащане да изпратим кода за активиране веднага след потвърждението на плащането — обикновено до минути, и не по-късно от 24 часа и да добавим купените кредити към номера на лиценза; да потвърдим получена рекламация в срок до 7 дни и да върнем сумата в срок до 14 дни от одобряването ѝ, по същия платежен метод и без такса за вас (т. 11); да пазим личните ви данни, както е описано в т. 10; да посочим ясно данните си за контакт (т. 1 и т. 15) и да отговаряме на запитвания.

Запазваме си правото: да блокираме (анулираме) код при злоупотреба — препродаване или споделяне на кода с други лица, опит за заобикаляне на защитата на лиценза или умишлено претоварване на сървъра; да променяме цените, съдържанието и обхвата на услугите занапред, като промените не засягат вече платени поръчки; да ползваме подизпълнители за отделни части от услугата — платежен оператор (Paysera), доставчик на хостинг, имейл услуга и доставчик на изкуствен интелект (Google), които действат съгласно т. 10.

Не сме страна по отношенията ви с платежния оператор и с вашата банка.

14. Приложимо право и промени

За неуредените в тези условия въпроси се прилага българското законодателство, включително Законът за защита на потребителите и Законът за електронната търговия. Споровете се решават по взаимно съгласие, а ако такова не бъде постигнато — по реда на т. 11.

Търговецът може да променя тези условия. Промените се публикуват на тази страница с нова дата „В сила от“ и важат само занапред — за поръчките, платени след публикуването им. За вече платените поръчки важат условията, действали към момента на плащането. Тази редакция е в сила от 26.10.2026 г.

15. Контакт

„Импакт Консулт“ ЕООД · гр. София, ул. „Цар Иван Асен II“ № 60 · info@biomedis-trinity.com, тел.: 0888 101 901