Условия, возврат и конфиденциальность

Действуют с 26.10.2026

1. Продавец

Приложение Trinity · программы предоставляет „Импакт Консулт“ ЕООД, ЕИК 204774714, адрес: г. София, ул. „Цар Иван Асен II“ № 60, Болгария, e-mail: info@biomedis-trinity.com, тел.: 0888 101 901.

2. Что представляет собой услуга

Trinity · программы — веб-приложение-справочник, которое помогает найти программы (комплексы) аппарата Biomedis Trinity по жалобе, системе организма или части тела и показывает их номер, длительность, режим и подпрограммы. На компьютере приложение может также прочитать профиль с комплексами из аппарата по USB-кабелю, а с лицензией Trinity Pro — и записать профиль в аппарат. С лицензией Trinity Pro + Редактор доступен и редактор профилей — веб-приложение, в котором пользователь создаёт и изменяет профили с комплексами, подпрограммами и частотами, сохраняет их в файл и записывает в аппарат. Приложение и редактор неофициальные и не связаны с Biomedis. Информация носит справочный характер и не является медицинской консультацией, диагнозом или рекомендацией по лечению.

Системные требования. Приложение и редактор работают в современном веб-браузере, без установки программ и без регистрации. На телефоне: Android с Chrome (на телефонах Samsung — Chrome, а не Samsung Internet) или iPhone/iPad с Safari; приложение можно установить на главный экран. На компьютере приложение открывается в браузере; для связи с аппаратом по USB нужен Chrome или Edge. Интернет нужен при первом открытии, при активации кода, при оплате и при использовании AI-программы; после установки на телефон приложение работает и без интернета. Для чтения и записи профиля в аппарат нужны компьютер с Chrome или Edge, USB-кабель аппарата и сам аппарат Biomedis Trinity, который не входит в услугу; программа Biomedis M Air должна быть закрыта, пока редактор работает с аппаратом. На телефоне и в других браузерах редактор работает только с файлами, без связи с аппаратом.

3. Пробный период, Trinity Pro и Pro + Редактор

Каждый новый пользователь бесплатно пользуется всеми функциями приложения, включая чтение профиля из аппарата и загрузку профиля из файла, кроме записи профиля в аппарат, в течение 14 дней с момента первого открытия на данном устройстве. После окончания пробного периода приложение блокируется и может использоваться после покупки лицензии Trinity Pro, которая навсегда открывает все функции на одном телефоне (или планшете) и одном компьютере покупателя.

У редактора профилей нет пробного периода. Без лицензии в нём можно открывать, просматривать и проверять профили, а сохранение, запись в аппарат и копирование из баз частот требуют лицензии Trinity Pro + Редактор. Эта лицензия включает и все функции Trinity Pro и действует на одном телефоне (или планшете) и одном компьютере покупателя.

4. Цена и оплата

Цена Trinity Pro — 19 €, Trinity Pro + Редактор — 49 €. Пакеты кредитов для AI-программы (п. 9) стоят 4,99 € (1 кредит), 13,99 € (3), 22,49 € (5) и 43,99 € (10 кредитов). Цены указаны в евро (EUR) и являются окончательными: продавец не зарегистрирован по НДС, и НДС на них не начисляется. Дополнительных сборов сверх указанной цены нет.

Оплата разовая — без подписки и без автоматического продления. Лицензия оплачивается один раз и не имеет срока действия, кредиты тоже бессрочны.

Платежи обрабатывает лицензированное платёжное учреждение Paysera. Способы оплаты: банковская карта Visa или Mastercard, Apple Pay, Google Pay, а также онлайн-банкинг через Paysera. Данные карты вводятся на защищённой странице Paysera; продавец не получает, не обрабатывает и не хранит данные вашей банковской карты. В банковской выписке платёж отображается как «biomedis-trinity.com».

Перед оплатой вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с этими условиями и с декларацией о конфиденциальности (п. 10).

5. Доставка

Trinity Pro и Trinity Pro + Редактор — цифровые услуги без физической доставки. После получения оплаты покупатель получает код активации на указанный e-mail сразу после подтверждения оплаты — обычно в течение нескольких минут и не позднее 24 часов. Код вводится один раз в приложении или в редакторе и действует бессрочно. Код личный и активируется на одном телефоне (или планшете) и одном компьютере — первых, на которых он введён; для активации нужен интернет. При смене устройства покупатель может сам освободить старое в приложении (Trinity Pro → «Освободить это устройство», раз в 30 дней для каждого из двух) или написать нам, и код будет перенесён бесплатно.

6. Отказ и возврат денег

Покупатель может потребовать возврат уплаченной суммы в течение 14 дней с момента оплаты без указания причины, написав на info@biomedis-trinity.com. Сумма возвращается тем же способом, которым была оплачена, в течение 14 дней после получения запроса, а выданный код помечается как аннулированный. При технической проблеме, мешающей активации, мы сначала помогаем её решить или высылаем новый код.

7. Ответственность

Продавец старается, чтобы данные в приложении соответствовали списку программ аппарата. Переводы названий неофициальные и могут отличаться от меню аппарата — ориентируйтесь на номер комплекса. Выбор и применение программ — ответственность пользователя. Запись профиля в аппарат стирает его прежнее содержимое; перед записью приложение и редактор делают резервную копию, а после записи проверяют записанное. Пользователь отвечает за содержание профилей, которые он создаёт, изменяет и записывает; редактор проверяет их техническую корректность по правилам аппарата, но не их содержание. Продавец не несёт ответственности за решения, принятые на основе справочной информации.

8. Частоты и базы Biomedis

Редактор показывает базы частот «Новая база», «Старая база» и «Trinity» из программы Biomedis M Air. Частоты и их названия взяты из базы Biomedis M Air, которую Biomedis бесплатно предоставляет вместе со своей программой. Они не продаются и не являются собственностью продавца — цена Trinity Pro + Редактор указана только за программное обеспечение. Biomedis не связан с приложением и редактором и не отвечает за них.

9. AI-программа по моим жалобам

С лицензией Trinity Pro + Редактор и купленными кредитами в редакторе доступна услуга «AI-программа по моим жалобам». Пользователь своими словами описывает своё состояние и находки биорезонансной диагностики и задаёт максимальную продолжительность; языковая модель (Gemini от Google, через Google Cloud Vertex AI в Европейском союзе) разбирает описание и выбирает программы из базы Biomedis (п. 8), а сервер продавца проверяет продолжительность, порядок блоков и правила аппарата. Результат — новый комплекс в профиле пользователя со схемой применения и обоснованием каждой программы.

Чего услуга не делает. Комплекс составляется автоматически. Он не является диагнозом и медицинским советом и не заменяет консультацию врача и назначенную им терапию. Услуга не является медицинским изделием. Искусственный интеллект может понять описание неполно или неточно; поэтому находки показываются до составления, а результат — до добавления в профиль, и пользователь сам решает, использовать ли его и как.

Без проверки человеком. Комплекс показывается сразу и не просматривается врачом или нашим сотрудником до того, как вы его получите. Пользователь отвечает за решение записать и использовать комплекс (п. 7).

Кредиты. Одно составление (один комплекс или два — при разделении «А/Б» или «День/Ночь») — один кредит. Кредиты покупаются пакетами по 1, 3, 5 и 10 (4,99 €, 13,99 €, 22,49 € и 43,99 €) через Paysera, записываются к номеру лицензии Pro + Редактор и не имеют срока. Кредит списывается только при успешно составленном комплексе; разбор описания, уточняющие вопросы, ошибки и повторное составление с теми же находками в течение 10 минут кредит не списывают. Пробный период и лицензия Trinity Pro кредитов не включают.

Право на отказ. Составление выполняется сразу по запросу пользователя. Нажимая «Составить программу», пользователь соглашается на немедленное выполнение услуги и подтверждает, что после выполнения теряет право на отказ в отношении этого кредита. Для неиспользованных кредитов действует п. 6 — в течение 14 дней с оплаты.

Рекламации. Если комплекс невозможно добавить или записать или он содержит явную техническую ошибку (например, программу не из базы или время больше выбранного), напишите на info@biomedis-trinity.com, указав номер лицензии и дату. Если ошибка наша, кредит возвращается.

10. Конфиденциальность и персональные данные

Администратор персональных данных — продавец, указанный в п. 1: „Импакт Консулт“ ЕООД, ЕИК 204774714, адрес: г. София, ул. „Цар Иван Асен II“ № 60, Болгария, e-mail: info@biomedis-trinity.com. Этот пункт условий является также нашей декларацией о конфиденциальности.

Приложение не использует отслеживающие cookie, рекламные или аналитические сервисы. Настройки (язык, тема, недавно открытые комплексы, пробный период и код Pro) хранятся только в браузере вашего устройства. Единственное, что приложение отправляет на наш сервер, — код Pro и случайный номер устройства: при активации и раз в день при подключении к интернету, чтобы проверить, что код используется не более чем на одном телефоне и одном компьютере. Вместе с ними передаётся и тип устройства (телефон или компьютер). Номер не содержит личных данных. Данные, прочитанные из аппарата, и профили, которые вы загружаете, редактируете или записываете, обрабатываются только в вашем браузере и не отправляются на наш сервер.

Поставщик искусственного интеллекта. Когда вы пользуетесь «AI-программой по моим жалобам», введённое описание вместе с полом, возрастной группой и выбранным временем отправляется в Google Cloud Vertex AI (модель Gemini) в Европейском союзе — только для составления комплекса. Описание может содержать сведения о здоровье (особые категории данных по ст. 9 GDPR); вы отправляете его добровольно и только для этой цели. Google выступает обработчиком персональных данных в смысле ст. 28 GDPR, применяются условия обработки данных Google Cloud (Cloud Data Processing Addendum) компании Google Cloud EMEA Limited (Ирландия); согласно условиям Google на дату этих условий содержимое запросов не используется для обучения моделей.

На нашем сервере описание не хранится. До 2 часов после последнего действия мы храним только структурированные находки (без текста), чтобы вы могли ответить на вопросы и составить заново; затем они удаляются. Журнал содержит только дату, номер лицензии, количество токенов, модель и результат. Для защиты от злоупотреблений мы храним необратимый (хешированный) отпечаток IP-адреса за текущий день — на основании законного интереса (ст. 6(1)(f) GDPR). Не указывайте данные, по которым можно узнать другого человека.

При покупке Trinity Pro мы обрабатываем ваше имя и e-mail, чтобы отправить код и вести учёт выданных лицензий и бухгалтерских документов. Оплату обрабатывает Paysera согласно своей политике конфиденциальности; данные вашей банковской карты мы не получаем. Данные хранятся в течение срока, требуемого бухгалтерским законодательством.

Данные при покупке. При покупке лицензии или кредитов для AI-программы мы обрабатываем: имя (если вы его указали), e-mail, номер заказа, сумму и дату оплаты, а также номер выданной лицензии. От Paysera мы получаем только e-mail плательщика и статус платежа — никогда данные банковской карты. Основания: исполнение договора — выдача и отправка кода, зачисление кредитов, рекламации и возврат денег (ст. 6(1)(b) GDPR), и исполнение юридической обязанности — бухгалтерский учёт (ст. 6(1)(c) GDPR). Бухгалтерские данные о заказах хранятся в сроки, установленные болгарским Законом о бухгалтерском учёте.

Получатели данных. Paysera обрабатывает платёж как самостоятельный администратор согласно своей политике конфиденциальности. Хостинг-провайдер IMPACT BG LIMITED — связанная компания того же владельца — размещает сайт и сервер приложения. Провайдер электронной почты доставляет письма с кодом и нашу переписку с вами. Google получает данные только при использовании AI-программы, как описано выше. Хостинг и почтовый сервис обрабатывают данные только по нашему поручению. Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для рекламы.

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление и возражение против обработки ваших данных, а также право подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных Болгарии. По вопросам пишите на info@biomedis-trinity.com.

11. Рекламации и возврат денег

Лицензии и кредиты — цифровой контент, товара для возврата нет. Поэтому, помимо права на отказ по п. 6, мы принимаем рекламацию и возвращаем уплаченную сумму в перечисленных ниже случаях.

Как подать рекламацию: письмом на info@biomedis-trinity.com с указанием номера заказа (или номера лицензии), даты оплаты и краткого описания проблемы. Мы подтверждаем получение в течение 7 дней и отвечаем по существу в установленный законом срок.

Мы возвращаем сумму, если: сумма списана дважды за один и тот же заказ; оплата прошла, но вы не получили код активации в срок по п. 5 и мы не можем его отправить; или есть технический дефект с нашей стороны, который мешает пользоваться лицензией и который мы не смогли устранить (например, новым кодом или переносом кода).

Как возвращаются деньги: тем же способом оплаты, которым был сделан платёж (обычно обратно на карту), в течение 14 дней после одобрения рекламации, без комиссии для вас. При возврате суммы за лицензию код помечается как аннулированный.

AI-кредиты: для рекламаций по составленному комплексу и права на отказ по кредитам действуют правила п. 9 — при ошибке с нашей стороны кредит возвращается, а неиспользованные кредиты можно вернуть по п. 6.

Если спор не урегулирован, вы вправе обратиться в Комиссию по защите потребителей Болгарии (kzp.bg), а также в компетентный болгарский суд.

12. Права и обязанности пользователя

Вы имеете право: пользоваться приложением в пробный период по п. 3 без регистрации и без банковской карты; после подтверждённой оплаты получить код активации на указанный e-mail сразу после подтверждения оплаты — обычно в течение нескольких минут и не позднее 24 часов (п. 5); активировать лицензию на одном телефоне (или планшете) и одном компьютере, самостоятельно освобождать устройство по п. 5 или бесплатно попросить перенести код; получить купленные кредиты AI-программы на номер своей лицензии и пользоваться ими бессрочно; отказаться от покупки и вернуть сумму по п. 6; подать рекламацию и получить сумму обратно по п. 11; осуществлять свои права в отношении персональных данных по п. 10.

Вы обязуетесь: указать при оплате верный e-mail, чтобы получить код; хранить код только для себя — он личный, его нельзя перепродавать, передавать или делить с другими людьми; не обходить и не пытаться снять защиту лицензии (проверку кода и ограничение по устройствам) и не перегружать сервер умышленно; проверять профили, которые вы создаёте, изменяете и записываете в аппарат, — вы отвечаете за их содержание (п. 7); учитывать, что приложение, редактор и AI-программа — справочные инструменты, а не медицинская услуга, и не заменяют консультацию врача (п. 2 и п. 9).

13. Права и обязанности продавца

Мы обязуемся: предоставлять лицензию и услуги такими, как они описаны в этих условиях, по указанной цене в евро, без скрытых платежей (п. 4); после подтверждённой оплаты отправить код активации сразу после подтверждения оплаты — обычно в течение нескольких минут и не позднее 24 часов и зачислить купленные кредиты на номер лицензии; подтвердить получение рекламации в течение 7 дней и вернуть сумму в течение 14 дней после её одобрения тем же способом оплаты и без комиссии для вас (п. 11); защищать ваши персональные данные, как описано в п. 10; чётко указывать свои контактные данные (п. 1 и п. 15) и отвечать на запросы.

Мы оставляем за собой право: заблокировать (аннулировать) код при злоупотреблении — перепродаже или передаче кода другим лицам, попытке обойти защиту лицензии или умышленной перегрузке сервера; изменять цены, содержание и объём услуг на будущее — изменения не затрагивают уже оплаченные заказы; привлекать подрядчиков для отдельных частей услуги — платёжного оператора (Paysera), хостинг-провайдера, почтовый сервис и поставщика искусственного интеллекта (Google), которые действуют согласно п. 10.

Мы не являемся стороной в ваших отношениях с платёжным оператором и вашим банком.

14. Применимое право и изменения

К вопросам, не урегулированным этими условиями, применяется законодательство Республики Болгария, в том числе Закон о защите потребителей и Закон об электронной торговле. Споры решаются по взаимному согласию, а при его отсутствии — в порядке, описанном в п. 11.

Продавец может изменять эти условия. Изменения публикуются на этой странице с новой датой «Действуют с» и применяются только на будущее — к заказам, оплаченным после их публикации. К уже оплаченным заказам применяются условия, действовавшие на момент оплаты. Настоящая редакция действует с 26.10.2026.

15. Контакт

„Импакт Консулт“ ЕООД · г. София, ул. „Цар Иван Асен II“ № 60, Болгария · info@biomedis-trinity.com, тел.: 0888 101 901